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Elle s’applique aux produits vendus par Vision Optimum.
Retour
Il est préférable de nous envoyer un courriel à info@visionoptimum.ca 24/7 et notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de vous envoyer un billet de retour sans frais.
Remboursement
La garantie est simple Chez Vision Optimum, vous êtes garantie de recevoir votre commande exacte qui respectera la marque, le type de lentille et concordera avec votre prescription. De plus, nos lentilles sont garanties contre les défauts de manufacturier.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat de verres de contact? Heureusement, les remboursements se font facilement chez Vision Optimum. Le produit doit être dans son emballage original, intact sans marquage et boîte non ouverte. Pour les lentilles rigides, elles sont faites sur mesure, donc elles ne peuvent pas être retournées, ni échangées.
Pour les achats de lunettes, elles ne doivent pas être portées ou usées et vous avez 30 jours pour les retourner dans l’étui original. Le remboursement se fera dans 10 jours ouvrables après la réception de votre retour. N’hésitez surtout pas à nous contacter pour de l’assistance.
Servie à la clientèle 24/7
Vous pouvez nous joindre par courriel : info@visionoptimum.ca 24/7 et un représentant se fera plaisir de vous assister.
Paiement sécurisé garanti
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